Eric Waar


'AANDACHT EN ALTIJD
BEREIKBAAR ZIJN'

De passie spat ervan af, bij Man met Bril Koffie in Rotterdam. De manier waarop de koffie er wordt gebrand, gezet en geserveerd, de kwaliteit, de open sfeer – tussen branders, barista’s en bonen – en de veelheid aan keuzes: hier is koffie een vak! Zo bezien vergelijkbaar met dat van financieel adviseur Eric Waar. Hij praat er graag over. Uiteraard onder het genot van een ‘goeie’ koffie.

Voor Eric Waar van Waar & Partners Financieel Adviseurs in Hendrik-Ido-Ambacht geldt: een dag zonder koffie is een dag niet geleefd. ‘Het liefst cappuccino, maar alleen de écht goede. Normaal gesproken drink ik gewoon zwart.’ Ook die moet goed zijn, trouwens.


Op kantoor is de kwaliteit gegarandeerd: Eric heeft geïnvesteerd in een luxe apparaat, dat overheerlijke koffie maakt. ‘Klanten komen ervoor terug’, lacht hij.

Eric is een gedreven ondernemer. Zijn kantoor bestaat al 25 jaar en sommige van de ruim twintig medewerkers werken er al bijna net zo lang. Met passie voor het vak en minstens zo veel voor hun klanten. ‘Natuurlijk moet je als financieel adviseur kennis van zaken hebben, maar dat is zeker niet het enige dat je in huis moet hebben.’

'Het liefst cappucino,
maar alleen de écht goede'

Bereikbaar

‘Aandacht voor je klanten en goed bereikbaar zijn, dat is belangrijk’, zegt Eric. ‘De klant het vertrouwen geven dat hij bij jou terecht kan als hij een vraag heeft.’

Het komt erop neer dat een financieel adviseur een empathisch luisterend oor biedt en aandacht heeft voor het persoonlijke verhaal van de klant. Eric hecht eraan dat er geregeld contact met de klant is ‘om te vragen hoe het gaat’. Het contact met de klant loopt vooral via de adviseurs en het ondersteunende team.


Alles wat er door hen met de klant besproken wordt, dragen zij over aan de betreffende desk van specialisten, die de adviezen uitwerken. ‘Op deze manier kan de klant erop rekenen dat de opvolging effectief en zo spoedig mogelijk verloopt.’

De basis

Eric verwacht in de toekomst geen grote veranderingen in verzekeringsland.

‘De basis blijft hetzelfde: iemand heeft een financieel vraagstuk en wil dat graag beantwoord zien.’ Financiële onduidelijkheden deden zich in het verleden voor, zijn er in het heden en zullen ook in de toekomst blijven voorkomen, legt hij uit.


Bij alle life events zoals geboorte, wereldreizen, samenwonen, trouwen, verhuizen, scheiden en overlijden is er behoefte aan persoonlijk en op maat gemaakt advies en iedereen maakt dergelijke gebeurtenissen mee. Daarmee blijft de behoefte aan financieel advies bestaan.

‘Natuurlijk verandert de administratieve afhandeling. Ook financieel adviseurs hebben immers te maken met technologische vernieuwingen. Maar in de basis verandert er niets.’

Imago

Waar & Partners heeft binnen de financiële sector en bij de klanten een zeer goed imago. Het onderscheidend vermogen zit hem in de aandacht en tijd die het kantoor in de klant steekt. Erics advies: ‘Niemand is hetzelfde, maar iedereen zou een adviseur moeten hebben die echt naar je luistert en er voor je is als je hem nodig hebt.’

Deel dit artikel